С целью определения качества услуги по организации библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек библиотечной системы Навашинского района за 2 квартал 2015 года был проведен  опрос. В нем приняли участие 300 человек: дети до 14 лет- 49 (16,3%); молодежь от 15 до 24 лет – 37 (12,3%); от 25 до 40 лет -51 (17%); от 41-55 лет -87 (29%), свыше 55 лет -76 (25,3%).

Опрос показал,что читателей удовлетворяет режим работы библиотеки, вежливость, внимательность, доброжелательность сотрудников, удобство в расположении книжных фондов, рабочих мест, компетентность сотрудников, своевременность и оперативность выполнения читательских запросов, доступность и достаточность информации о библиотеке,  библиотечных услугах, и проводимых мероприятиях.

Официальным сайтом МБУК  ЦБС «Навашинская» в сети Интернет пользуются  47% опрошенных, 38%  опрошенных пользуются электронным каталогом библиотеки. 80%опрошенных принимают участие в  мероприятиях библиотек к 70-летию Великой Победы.

Было проведено контрольное мероприятие по проверке соответствия качества предоставляемой услуги по организации библиотечного обслуживания пользователей Новошинской сельской библиотеки. В ходе, которого, читатели библиотеки отметили хорошую работу ее заведующей  Мелешиной И.А.